İptal, İade, Değişim

Ürün İade Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

İadeler geldiğinde ekibimiz tarafından incelenerek onay verildiğinde CÜZDAN hesabınıza yüklenmektedir.

İadelerde Sıkıntı hangi taraftan kaynaklı ise iade kargo ücreti tarafına yansıtılmaktadır.

Kargonun Tarafınıza yansıtılacağı Durumlar: Müşteriniz ürünü almaktan vazgeçti, Adreste bulunamadı, Ürünü beğenmedim V.S. sebepler

Kargonun Tarafımızdan Karşılanacağı Durumlar: Siparişle farklı ürün gönderimi, Kargonun hatalı paketleme sonucu kırılması, Arızalı ürün gönderimi V.S.